Mentions légales

Conformément aux dispositions de la loi française, notamment la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), les utilisateurs du site internet Ella-Extension sont informés des mentions légales suivantes.

1. Éditeur du Site

Nom de l'entreprise : Ella-Extension Nature de l'activité : Vente en ligne d'extensions capillaires et accessoires associés E-mail du service client : serviceclient-ellaextension@gmx.fr

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site Ella-Extension est le propriétaire et l'exploitant d'Ella-Extension.

Pour toute question concernant le contenu publié sur ce site, veuillez contacter : E-mail : serviceclient-ellaextension@gmx.fr

3. Hébergement du Site

Le site Ella-Extension est hébergé par un prestataire d'hébergement tiers. Pour toute question relative à l'infrastructure technique du site, veuillez nous contacter à serviceclient-ellaextension@gmx.fr et nous vous fournirons les informations d'hébergement pertinentes sur demande.

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu publié sur le site Ella-Extension — y compris, sans s'y limiter, les textes, images, photographies, graphiques, logos, icônes, clips audio, clips vidéo, descriptions de produits, ainsi que la conception et la mise en page générales du site — est la propriété intellectuelle exclusive d'Ella-Extension ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois françaises et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, ou utilisation de tout ou partie de ce contenu, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable d'Ella-Extension, est strictement interdite et constitue une contrefaçon des droits de propriété intellectuelle, passible de sanctions selon le droit français.

Les demandes d'autorisation d'utilisation de tout contenu de ce site doivent être adressées à : serviceclient-ellaextension@gmx.fr

5. Données personnelles et confidentialité (RGPD)

Ella-Extension s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web, en pleine conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données — RGPD) et la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 (Informatique et Libertés), telle que modifiée.

5.1 Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation de son site web et du traitement des commandes, Ella-Extension peut collecter les données personnelles suivantes :

Nom complet
Adresse postale et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires de services de paiement tiers ; non stockées par Ella-Extension)
Données de navigation et cookies (voir section 6)

5.2 Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées par Ella-Extension sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

Traitement et exécution des commandes clients
Gestion des comptes clients et de la correspondance
Envoi de confirmations de commande, de notifications d'expédition et de factures
Fourniture d'un support client et d'un service après-vente
Envoi de communications promotionnelles, uniquement lorsque le client a explicitement consenti
Conformité aux obligations légales et réglementaires applicables

5.3 Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause conformément aux durées de conservation légales applicables. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant une période de 10 ans, conformément au droit commercial français.

5.4 Partage des données

Ella-Extension ne vend, ne loue, ni ne transfère de toute autre manière les données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers de confiance strictement dans le but d'exécuter les commandes (par exemple, les transporteurs, les processeurs de paiement), qui sont contractuellement liés à traiter ces données uniquement à cette fin et en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données.

5.5 Vos droits

Conformément au RGPD et au droit français applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander que des données inexactes ou incomplètes soient corrigées.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient-ellaextension@gmx.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL) à l'adresse suivante : www.cnil.fr

6. Cookies

Le site web Ella-Extension peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic du site et, le cas échéant, diffuser des publicités pertinentes.

6.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site web de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations sur votre visite.

6.2 Types de cookies utilisés

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Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des données statistiques anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, nous aidant à améliorer ses performances et son contenu.
Cookies marketing : Utilisés pour suivre l'activité de navigation dans le but de diffuser des publicités ciblées. Ceux-ci ne sont activés qu'avec votre consentement préalable.

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont définis. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter la documentation d'aide de votre navigateur.

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7. Liens hypertexte et sites tiers

Le site Ella-Extension peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour des raisons de commodité. Ella-Extension n'a aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité des sites web tiers et n'accepte aucune responsabilité à leur égard. L'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation du site web lié par Ella-Extension.

8. Limitation de responsabilité

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9. Droit applicable

Les présentes Mentions Légales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'application des présentes mentions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents, sauf disposition contraire du droit impératif de la consommation applicable à l'utilisateur.

10. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative aux présentes Mentions Légales, veuillez contacter :

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